לדברי גולמן, לכל אחד מהמאפיינים האמורים שייכים כישורים רגשיים שונים, המובנים כישורים מעשיים של הפרט הדרושים לכינון מערכות יחסים חיוביות עם אחרים. כישורים אלה, לעומת זאת, אינם מולדים, אך ניתן ללמוד, לפתח ולשפר אותם בכדי להשיג ביצועים חשובים בעבודה ובהנהגה. לדברי גולמן, כל אדם ניחן ב"אינטליגנציה רגשית כללית "מלידתו ומידת האינטליגנציה הזו קובעת את ההסתברות - פחות או יותר גבוהה - ללמידה מאוחרת יותר ולניצול הכישורים הרגשיים שהוזכרו לעיל.
לכן, גולמן הופך את האינטליגנציה הרגשית לכלי מהותי בתחום ההצלחה בתפקיד.
כיצד נמדדת האינטליגנציה הרגשית לפי גולמן?
ניתן למדוד את האינטליגנציה הרגשית על פי גולמן באמצעות "מלאי היכולות הרגשיות (ECI) ו"מלאי הכושר הרגשי והחברתי (ESCI), אלה כלים שפותחו על ידי גולמן עצמו ועל ידי ריצ'רד אלפתריוס בויאציס, פרופסור להתנהגות ארגונית, פסיכולוגיה ו מדע קוגניטיבי.
בנוסף, ניתן גם למדוד אינטליגנציה רגשית באמצעות הערכת האינטליגנציה הרגשית. זהו סוג של הערכה עצמית שפותחה על ידי טראוויס ברדברי וז'אן גריבס.
ורמה נמוכה יותר של חוסר ביטחון. יתר על כן, נראה כי נוכחותה של אינטליגנציה רגשית מועילה במניעת בחירות והתנהגויות שגויות, הקשורות גם לבריאות האדם (למשל, שימוש בסמים פסיכואקטיביים והתמכרויות לסמים ואלכוהול כאחד).סַקרָנוּת
מחקר מעניין שנערך בשנת 2010 ניתח את המתאם בין אינטליגנציה רגשית למידת התלות באלכוהול ו / או סמים. ממחקר זה עלה כי הציונים שהתקבלו מהמבחנים להערכת האינטליגנציה הרגשית גדלו ככל שמידת התלות בחומרים הנ"ל פחתה.
כך גם במחקר אחר שנערך בשנת 2012 וניתח את הקשר בין אינטליגנציה רגשית, הערכה עצמית והתמכרות למריחואנה: נבדקים שנפגעו מהתמכרות זו קיבלו ציונים נמוכים במיוחד במבחנים להערכה עצמית ודימוי עצמי.
